SurveyToGo

Jump to

(0) เฟซบุ๊ก OKMD
- (1) Intro & ส่วนที่ 1 ข้อมูลทั่วไปของผู้ใช้บริการ และประสบการณ์ในการใช้บริการ
  - (1) [Q_1] แบบสอบถามความพึงพอใจ ความผูกพัน การได้รับประโยชน์ และประเมินมูลค่าเพิ่มทางเศรษฐกิจและสังคมจากเฟซบุ๊กสำหรับ “ผู้ใช้บริการเฟซบุ๊ก OKMD” สำนักงานบริหารและพัฒนาองค์ความรู้ (สบร.) หรือ OKMD มีความประสงค์จะดำเนินการสำรวจความคิดเห็น ความพึงพอใจ/ไม่พึงพอใจ ความผูกพัน การได้รับประโยชน์ การประเมินมูลค่าเพิ่มทางเศรษฐกิจและสังคม รวมถึงแนวทางการพัฒนารูปแบบแพลตฟอร์มการเรียนรู้ออนไลน์ในอนาคตจากเฟซบุ๊กของสำนักงานบริหารและพัฒนาองค์ความรู้ (OKMD) ประจำปีงบประมาณ 2565 โดยนำข้อมูลและข้อเสนอแนะต่างๆ ไปปรับปรุงคุณภาพการให้บริการให้ดียิ่งขึ้น จึงขอความร่วมมือท่านในการตอบแบบสอบถาม (ใช้เวลาประมาณ 5 -10 นาที) และขอขอบพระคุณอย่างสูงในความร่วมมือในการตอบแบบสอบถามครั้งนี้ ข้อมูลของท่านจะไม่ถูกเปิดเผยและมีวัตถุประสงค์ใช้สำหรับงานวิจัยเท่านั้น
  - (2) [Q_2] ส่วนที่ 1 ข้อมูลทั่วไปของผู้ใช้บริการ และประสบการณ์ในการใช้บริการ A1. เพศ
  - (3) [Q_3] A2. ปัจจุบันคุณอายุเท่าไหร่คะ
  - (5) [Q_5] A3. ระดับการศึกษาสูงสุดของผู้ให้สัมภาษณ์
  - (6) [Q_6] A4. อาชีพของผู้ให้สัมภาษณ์
  - (7) [Q_7] A5. ความถี่ในการเข้าใช้บริการเฟซบุ๊ก OKMD บ่อยแค่ไหน
  - (8) [Q_8] A6_1 ขณะใช้งานเฟซบุ๊กของ OKMD คุณเคยมีปฏิสัมพันธ์ต่อไปนี้หรือไม่ กดถูกใจเพจเฟซบุ๊กของ OKMD (LIKE)
  - (9) [Q_9] A6_2 ขณะใช้งานเฟซบุ๊กของ OKMD คุณเคยมีปฏิสัมพันธ์ต่อไปนี้หรือไม่ เป็นผู้ติดตามเพจเฟซบุ๊กของ OKMD (Follow)
  - (10) [Q_10] A6_3 ขณะใช้งานเฟซบุ๊กของ OKMD คุณเคยมีปฏิสัมพันธ์ต่อไปนี้หรือไม่ ผู้กดแสดงความคิดเห็น (Comment/Share) เนื้อหาในเฟซบุ๊ก
  - (11) [Q_11] A7. คุณใช้งานเฟซบุ๊ก OKMD เพื่อใช้ประโยชน์ด้านใด (ตอบได้มากกว่า 1 ข้อ)
- (2) ส่วนที่ 2 ความพึงพอใจและความไม่พึงพอใจต่อการใช้บริการเฟซบุ๊ก OKMD
  - (12) [Q_12] ส่วนที่ 2 ความพึงพอใจและความไม่พึงพอใจต่อการใช้บริการเฟซบุ๊ก OKMD กรุณาระบุระดับความพึงพอใจ ที่มีต่อหัวข้อต่อไปนี้ โดยใช้ระดับคะแนน 1 - 5 ซึ่ง 1 = พึงพอใจน้อยที่สุด จนถึง 5 = พึงพอใจมากที่สุด B1. คุณมีความพึงพอใจต่อประเด็นต่อไปนี้ ในระดับใด
  - (13) [Q_13] B2. คุณมีความพึงพอใจต่อการเข้าใช้บริการของเฟซบุ๊ก OKMD ในระดับใด
  - (14) [Q_14] B3. คุณมีความไม่พึงพอใจต่อเฟซบุ๊ก OKMD หรือไม่
  - (15) [Q_15] B3.2 กรุณาระบุระดับความไม่พึงพอใจ ในหัวข้อต่อไปนี้ โดยใช้ระดับคะแนน -1 ถึง - 5 ซึ่ง -1 = ไม่พึงพอใจน้อยที่สุด จนถึง -5 = ไม่พึงพอใจมากที่สุด
  - (16) [Q_16] B3.3 (หากมีเรื่องที่ไม่พึงพอใจในบางเรื่อง รบกวนทำการอธิบายเพิ่มเติม) ไม่พึงพอใจในเรื่องใดบ้าง
- (3) ส่วนที่ 3 การได้รับประโยชน์จากองค์ความรู้ในเฟซบุ๊ก OKMD
  - (17) [Q_17] ส่วนที่ 3 การได้รับประโยชน์จากองค์ความรู้ในเฟซบุ๊ก OKMD กรุณาระบุระดับการได้รับประโยชน์น้อยที่สุดและหรือได้รับประโยชน์มากที่สุดที่มีต่อหัวข้อต่อไปนี้ โดยใช้ระดับคะแนน 1- 5 ซึ่ง 1=ได้รับประโยชน์น้อยที่สุด จนถึง 5 = ได้รับประโยชน์มากที่สุด
  - (18) [Q_18] C1.ท่านได้รับประโยชน์จากองค์ความรู้ในเฟซบุ๊ก OKMD ในประเด็นดังต่อไปนี้มากน้อยเพียงใด
  - (19) [Q_19] C2. คุณคิดว่าเนื้อหา/องค์ความรู้ใดในเฟซบุ๊กของ OKMD ที่คุณได้รับประโยชน์มากที่สุด
  - (20) [Q_20] C3. คุณคิดว่าเนื้อหา/องค์ความรู้ที่คุณอยากให้มีเพิ่มเติมในเฟซบุ๊กของ OKMD มีอะไรบ้าง
- (4) ส่วนที่ 4 ความผูกพัน
  - (21) [Q_21] ส่วนที่ 4 ความผูกพัน กรุณาระบุระดับความรู้สึกผูกพัน ที่มีต่อหัวข้อต่อไปนี้ โดยใช้ระดับคะแนน 1 - 5 ซึ่ง 1 = รู้สึกผูกพันน้อยที่สุด จนถึง 5 = รู้สึกผูกพันมากที่สุด
  - (22) [Q_22] D1. คุณรู้สึกผูกพันต่อเฟซบุ๊ก OKMD ในประเด็นต่างๆ ดังต่อไปนี้มากน้อยเพียงใด
- (5) ส่วนที่ 5 ข้อคิดเห็น ข้อเสนอแนะในการปรับปรุงเฟซบุ๊ก OKMD และแพลตฟอร์การเรียนรู้ออนไลน์รูปแบบใหม่
  - (23) [Q_23] ส่วนที่ 5 ข้อคิดเห็น ข้อเสนอแนะในการปรับปรุงเฟซบุ๊ก OKMD และแพลตฟอร์มการเรียนรู้ออนไลน์รูปแบบใหม่ E1. คุณคิดว่าเฟซบุ๊ก OKMD มีเรื่องที่จะต้องปรับปรุงหรือพัฒนาในประเด็นใด และคุณมีข้อเสนอแนะอย่างไร
  - (24) [Q_24] E2.หากพูดถึง “แพลตฟอร์มการเรียนรู้ออนไลน์รูปแบบใหม่” แพลตฟอร์มการเรียนรู้ออนไลน์ในฝัน ควรเป็นอย่างไร (รูปแบบ, เนื้อหา, ฯลฯ)
- (6) ส่วนที่ 6 การประเมินมูลค่าเพิ่มทางเศรษฐกิจและมูลค่าทางสังคม
  - (25) [Q_25] ส่วนที่ 6 การประเมินมูลค่าเพิ่มทางเศรษฐกิจและมูลค่าทางสังคม F1. จากการเข้าใช้บริการเฟซบุ๊ก OKMD คุณได้รับคุณค่าหรือประโยชน์อะไรบ้าง (ระบุได้มากกว่า 1 คำตอบ) เช่น คุณมีความสนใจเรื่อง “การทำอาหารคลีน เพื่อสุขภาพ” อยู่แล้ว เมื่อเข้าดูไลฟ์สด หรือวิดีโอที่เผยแพร่ในเฟซบุ๊ก OKMD จึงได้รับความรู้เพิ่มเติม หรือไม่เคยรู้เรื่อง “การทำอาหารคลีน เพื่อสุขภาพ” นั้นมาก่อนเลย และได้ความรู้จากที่ เฟซบุ๊ก OKMD เป็นที่แรก
  - (26) [Q_26] F2. สมมติว่าภายใน 1 ปีต่อจากนี้ คุณได้นำข้อมูล องค์ความรู้หรือประโยชน์ที่ได้จากการเข้ามาใช้บริการเฟซบุ๊ก OKMD ไปใช้สร้างมูลค่าเพิ่มหรือลดค่าใช้จ่าย คิดเป็นมูลค่าประมาณกี่บาท/ ปี (ระบุจำนวนเงินบาท) เช่น เพราะข้อมูล องค์ความรู้ “การทำอาหารคลีน เพื่อสุขภาพ” ที่คุณได้รับ จากการดูไลฟ์สดหรือวิดีโอที่เผยแพร่ในเฟซบุ๊ก OKMD คุณอาจจะนำไปสร้างรายได้/ ลดค่าใช้จ่าย ในอนาคต คิดเป็นมูลค่าเท่าไหร่ ใน 1 ปีต่อจากนี้ (ประมาณการโดยรวม)
  - (27) [Q_27] F3. หากคุณต้องจ่ายเงินเอง เพื่อให้ได้ประโยชน์หรือความรู้นั้นๆ คุณเต็มใจที่จะจ่ายเท่าไหร่ (ระบุจำนวนเงินบาท) เช่น ถ้าคุณไม่ได้มาใช้บริการเฟซบุ๊ก OKMD คุณอาจจะต้องไปซื้อหนังสือ หรือเข้าคอร์สอบรม หรือเสียเวลาไปค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับ “การทำอาหารคลีน เพื่อสุขภาพ” คุณเต็มใจจ่ายที่จะได้ข้อมูลความรู้นั้น ประมาณกี่บาท/ ปี (ประมาณการโดยรวม)
  - (28) [Q_28] F4. คุณคิดว่ามีโอกาสกี่เปอร์เซ็นต์ ที่คุณค่าหรือประโยชน์ข้างต้น จะสามารถเกิดขึ้นได้เอง โดยไม่จำเป็นต้องเข้ามาใช้บริการเฟซบุ๊ก OKMD (ตอบตัวเลข 0 - 100%) เช่น หากเรื่องที่คุณเรียนรู้ ประโยชน์ หรือข้อมูลที่คุณได้รับจากเฟซบุ๊ก OKMD สามารถหาได้จากแหล่งอื่นๆ เช่น เว็บไซต์อื่น อ่านหนังสือเอง ให้เพื่อนสอน ดังนั้น โอกาสอาจจะเป็น 50% แต่ถ้าคุณคิดว่าแหล่งอื่นๆ ไม่มีเรื่องเหล่านี้เลย ดังนั้นโอกาส คือ 0%
  - (29) [Q_29] F5. คุณคิดว่ามีโอกาสกี่เปอร์เซ็นต์ ที่คุณค่าหรือประโยชน์ข้างต้น ที่ได้รับจากเฟซบุ๊ก OKMD จะไปทดแทนผลลัพธ์ของแหล่งอื่นที่ให้บริการใกล้เคียงกัน (ตอบตัวเลข 0 - 100%) เช่น หากข้อมูล หรือองค์ความรู้ เรื่อง “การทำอาหารคลีน เพื่อสุขภาพ” จากที่ดูไลฟ์สดหรือวิดีโอที่เผยแพร่ ในเฟซบุ๊ก OKMDส่งผลกระทบให้จำนวนคนเข้าไปใช้บริการความรู้ ค้นหาข้อมูลดังกล่าวในเว็บไซต์อื่นลดลง หรือส่งผลให้คนเข้าคอร์สอบรมในเรื่องดังกล่าวลดลง ดังนั้นโอกาสอาจจะเป็น 50% แต่หากคิดว่าไม่ส่งผลกระทบต่อแหล่งอื่นเลย โอกาส เท่ากับ 0%
  - (30) [Q_30] F6. คุณคิดว่ามีโอกาสกี่เปอร์เซ็นต์ ที่คุณค่าหรือประโยชน์ข้างต้น เป็นผลลัพธ์ที่มาจากหน่วยงานอื่น นอกเหนือจากเฟซบุ๊ก OKMD (ตอบตัวเลข 0 - 100%) เช่น หากคุณคิดว่าความสามารถด้าน “การทำอาหารคลีน เพื่อสุขภาพ” ของคุณ มาจากการเรียนรู้ ข้อมูล หรือวิดีโอที่เผยแพร่ในเฟซบุ๊ก OKMD ร่วมกับแหล่งอื่นๆ เช่น เว็บไซต์อื่น หรืออ่านหนังสือเอง/ ให้เพื่อนสอน ดังนั้น โอกาสอาจจะเป็น 50% แต่ถ้าคุณคิดว่าเป็นผลมากจากเฟซบุ๊ก OKMD ที่เดียวเท่านั้น โอกาส คือ 0%
  - (31) [Q_31] หมายเหตุ: หากสนใจร่วมลุ้นของที่ระลึก กรุณากรอกรายละเอียดด้านล่างให้ครบถ้วน เพื่อใช้ในการติดต่อจัดส่งของที่ระลึกค่ะ
  - (32) [Q_32] ขอขอบคุณอย่างยิ่งที่สละเวลากรอกข้อมูลในวันนี้
- (7) Chapter 7

แบบสอบถามความพึงพอใจ ความผูกพัน การได้รับประโยชน์ และประเมินมูลค่าเพิ่มทางเศรษฐกิจและสังคมจากเฟซบุ๊กสำหรับ “ผู้ใช้บริการเฟซบุ๊ก OKMD”

สำนักงานบริหารและพัฒนาองค์ความรู้ (สบร.) หรือ OKMD มีความประสงค์จะดำเนินการสำรวจความคิดเห็น ความพึงพอใจ/ไม่พึงพอใจ ความผูกพัน การได้รับประโยชน์ การประเมินมูลค่าเพิ่มทางเศรษฐกิจและสังคม รวมถึงแนวทางการพัฒนารูปแบบแพลตฟอร์มการเรียนรู้ออนไลน์ในอนาคตจากเฟซบุ๊กของสำนักงานบริหารและพัฒนาองค์ความรู้ (OKMD) ประจำปีงบประมาณ 2565 โดยนำข้อมูลและข้อเสนอแนะต่างๆ ไปปรับปรุงคุณภาพการให้บริการให้ดียิ่งขึ้น จึงขอความร่วมมือท่านในการตอบแบบสอบถาม (ใช้เวลาประมาณ 5 -10 นาที) และขอขอบพระคุณอย่างสูงในความร่วมมือในการตอบแบบสอบถามครั้งนี้ ข้อมูลของท่านจะไม่ถูกเปิดเผยและมีวัตถุประสงค์ใช้สำหรับงานวิจัยเท่านั้น

Page 1 of 31

Version: 1.32.573.0